Wiesbaden · Taunusstein · Rheingau-Taunus

Mängel,
bis sie erledigt sind

Erfassen, melden, nachhalten. Ein Mangel verschwindet nicht dadurch, dass er einmal gemeldet wurde.

Kostenlose Objektbegehung Alle Leistungen im Bereich
Umfang

Was dazugehört

ErfassungJeder Mangel mit Ort, Datum und Beschreibung.
EinordnungDringend, planbar oder beobachten — damit Sie wissen, was zuerst zählt.
MeldungAn Sie, die Verwaltung oder direkt an den zuständigen Betrieb.
NachhaltenOffene Punkte bleiben sichtbar, bis sie abgehakt sind.
Eigene ErledigungWas in unseren Bereich fällt, machen wir selbst.
ÜbersichtStand aller offenen Punkte auf Anfrage.
Turnus

Wie oft
und wann

Laufend, gekoppelt an die Objektbegehung.

Für Verwaltungen mit mehreren Objekten bündeln wir die offenen Punkte auf Wunsch pro Objekt in einer Übersicht, die zum Stichtag versendet wird.

Aus der Praxis

Warum Mängel liegen bleiben

Gemeldet ist nicht erledigtEine E-Mail an den Vermieter oder einen Handwerker ist schnell geschrieben. Ob danach etwas passiert, prüft oft niemand.
Keiner fühlt sich zuständigZwischen Mieter, Verwaltung und Handwerker gehen Punkte verloren. Wir halten fest, wer gerade dran ist.
Kleine Mängel werden großeEine lose Dachrinne oder ein undichter Spülkasten kosten wenig, solange man sie früh angeht.
Objektarten

Wo wir das machen

Verwaltete Objekte Bürogebäude Wohnanlagen Gewerbeobjekte mit mehreren Mietern
Ablauf

Vom Fund bis zum Haken

Die Begehung vorab ist kostenlos. Danach bekommen Sie ein schriftliches Angebot mit Festpreis.

  1. 01
    ErfassenOrt, Datum, Beschreibung und auf Wunsch ein Foto.
  2. 02
    EinordnenDringend, planbar oder beobachten.
  3. 03
    ZuweisenWir erledigen es selbst oder melden es an Sie, die Verwaltung oder den zuständigen Betrieb.
  4. 04
    NachhaltenDer Punkt bleibt offen, bis er erledigt und geprüft ist.
Kundenportal

Sie sehen, wann wir kommen

Jeder Einsatz steht in unserem Kundenportal: nächster Termin, erledigte Arbeiten mit Protokoll und offene Punkte. So funktioniert das Portal

Kundenportal Ihr Objekt Beispiel
Mängelverfolgung2 Punkte offenin 2 Tagennächster Einsatz
Zuletzt erledigtvor 2 TagenProtokollim Portal
Häufige Fragen

Fragen zur Mängelverfolgung

Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie an oder schreiben Sie uns.

Was bedeutet Mängelverfolgung?

Jeder festgestellte Mangel wird erfasst, einem Verantwortlichen zugewiesen und so lange nachgehalten, bis er behoben und geprüft ist. Kein Punkt geht zwischen Mieter, Verwaltung und Handwerker verloren.

Wie werden Mängel erfasst?

Bei der Objektbegehung, bei der Reinigung oder auf Ihre Meldung, jeweils mit Ort, Datum, Beschreibung und Foto. Alles landet in Ihrem Kundenportal.

Beauftragen Sie Handwerker in unserem Namen?

Nur mit Ihrer Freigabe. Was wir selbst können, erledigt unser Handwerksservice direkt. Für Fachgewerke holen wir auf Wunsch Angebote ein und koordinieren die Termine.

Wie sehen wir, was noch offen ist?

Im Kundenportal steht jeder Punkt mit Status: offen, in Arbeit oder erledigt. Dringendes melden wir zusätzlich sofort telefonisch.

Was ist der Unterschied zur Objektbegehung?

Die Objektbegehung findet Mängel. Die Mängelverfolgung sorgt dafür, dass sie behoben werden. Beides zusammen schließt die Lücke zwischen Feststellung und Erledigung.

Eignet sich Mängelverfolgung für Wohnanlagen und WEGs?

Ja, dort besonders. Bei vielen Eigentümern und Mietern gehen Meldungen am leichtesten verloren. Mit uns hat die Verwaltung jederzeit einen vollständigen Überblick.

Passt dazu

Gehört meistens dazu

Handwerksservice Montagearbeiten Hausmeisterservice Objektbegehung Pforten- & Wachdienst Unterhaltsreinigung

Was ist bei Ihnen noch offen?

Wir nehmen den Stand auf und halten ab dann nach.

06124 6059218 Anfrage schreiben